في وندو ، نريد منك أن تعرف أننا ملتزمون بحماية خصوصية وأمن أي معلومات شخصية نتلقاها أو نجمعها منك. نؤمن أيضًا بالشفافية ونلتزم بإبلاغك بكيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية.
تصف سياسة الخصوصية هذه (“سياسة الخصوصية”) كيفية قيامنا بجمع واستخدام ومعالجة ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية التي تثق بها عند استخدام موقعنا على الموقع الالكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو الميزات أو الخدمات الأخرى. يصف أيضًا حقوق حماية البيانات الخاصة بك ، بما في ذلك حقك في الاعتراض على بعض العمليات التي ننفذها.
نعني بالمعلومات الشخصية المعلومات التي تحدد هويتك الشخصية أو المعلومات التي يمكن ربطها بشكل معقول بمعلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية والخيارات والحقوق ذات الصلة المتاحة لك. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه ، فلا تدخل إلى خصائصنا الرقمية أو تستخدم خدماتنا.
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو حذف أي جزء من سياسة الخصوصية هذه وفقًا لتقديرنا الخاص لذلك ، نشجعك على مراجعتها بشكل دوري.
من نحن؟
تعمل وندو والشركات التابعة لها ) وندو أو “نحن” أو “نحن” أو “الخاصة بنا( كمراقبين للبيانات الشخصية التي نجمعها فيما يتعلق بالمستخدمين (“المستخدمون” أو “أنت” أو “الخاص بك” ) الوصول إلى خدمات وندو واستخدامها.
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية. نتعامل بجدية مع مسؤوليتنا في الاحتفاظ ببياناتك الشخصية بأمان وسرية.
ثانيا: ما هي المعلومات التي نجمعها منك؟
ثالثا: كيف نجمع معلوماتك؟
تجمع وندو المعلومات الشخصية: (أ) التي تزودنا بها ، (ب) التي تم إنشاؤها أثناء وصولك إلى خدماتنا وقمت باستخدامها ، و (ج) من مصادر أخرى وأطراف اخرى.
Ø المعلومات التي تزودنا بها:
نقوم بجمع وتخزين أي معلومات ؛ (1) عندما تقوم بالتسجيل في الوسائل الرقمية الخاصة بنا وذلك اذا قمت بإنشاء حساب مستخدم أو تطلب أو تشتري منتجاتنا أو تستخدم خدماتنا ؛ أو (2) عندما تزور فروعنا المنتشرة في جميع أنحاء مصر. يتضمن ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك ورقم الاتصال ومكان إقامتك.
Ø جمع المعلومات الآلي:
نقوم بجمع معلوماتك الشخصية في كل مرة تتفاعل معنا من خلال منصاتنا الرقمية. و نوع المعلومات التي تم إنشاؤها يتم جمعها أثناء استخدامك لخدماتنا أو تفاعلاتك على الوسائل الرقمية الخاصة بنا.
نحن نستخدم تقنيات جمع المعلومات لأغراض إعداد التقارير والتحليل. نحن نفحص مقاييس مثل كيفية التسوق على موقعنا الإلكتروني ، وفي فروعنا ، وعلى تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا ، وأداء جهودنا التسويقية ، واستجابتك لتلك الجهود التسويقية. هذا يسمح لنا بتزويدك بتجربة شخصية بغض النظرعن كيفية تفاعلك معنا.
يتضمن ذلك معلومات تفاعل المحتوى ، مثل تنزيلات المحتوى وعمليات الدفق وتفاصيل التشغيل وعنوان IP وبيانات الجهاز ونظام التشغيل وبيانات الاستخدام وبيانات الموقع والتاريخ والوقت وعناوين URL المرجعية.
يمكنك اختيار عدم تقديم معلومات معينة ، ولكن بعد ذلك قد لا تتمكن من الاستفادة من العديد من خدماتنا.
Ø الجمع الآلي للطرف الثالث
عندما تتفاعل معنا أو مع أطراف اخرى تستخدم خدماتنا ، فإننا نجمع معلومات من مصادر وموفري خدمات متاحين للجمهور على أساس مجهول ، مثل ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى ، لتحسين دقة سجلاتنا وزيادة أهمية تسويقنا . تحقيقا لهذه الغاية ، نقوم بجمع وتخزين أنواع معينة من المعلومات ، مثل عنوان التحكم في الوصول إلى الوسائط (MAC) ، انقر فوق معلومات البث ، ونوع الجهاز (Windows أو Mac) ، ودقة الشاشة ، واسم نظام التشغيل والإصدار ، والشركة المصنعة للجهاز وطرازه ، واللغة ونوع متصفح الإنترنت وإصداره والوقت والتاريخ والإعلانات التي تم النقر عليها أو التمرير عليها ومعلومات الأجهزة / البرامج.
نسمح أيضًا لشركات الجهات الخارجية بوضع علامات على ممتلكاتنا الرقمية بمجرد الموافقة عليها من خلال عملية وضع العلامات لدينا. قد تجمع العلامات معلومات من تفاعلاتك معنا. لا تغطي سياسة الخصوصية الخاصة بنا ممارسات الخصوصية والأمان التي تستخدمها الشركات الخارجية. يرجى الاتصال بهذه الشركات الخارجية مباشرة للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بهم وخياراتك فيما يتعلق بالعلامات والمعلومات التي تم جمعها بهذه الطريقة.
رابعا: كيف نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك؟
تستخدم وندو معلوماتك الشخصية وتجمعها لمتابعة مصالحنا المشروعة التي لا تتجاوز مصالحك أو حقوقك وحرياتك الأساسية ، مثل:
نقوم بتنفيذ الأنشطة المذكورة أعلاه لأنها ضرورية ؛ (1) للوفاء بالتزاماتنا تجاه مستخدمينا أو شركائنا بموجب شروط الاستخدام الخاصة بنا أو الاتفاقيات الأخرى التي نحن طرف فيها ، أو (2) لتحقيق مصلحة مشروعة لـ وندو ومستخدميها وشركائها.
يحق لك سحب موافقتك في أي وقت على استخدام وجمع معلوماتك الشخصية ، عن طريق التراجع عن موافقتك أو سحبها. ومع ذلك ، لن نتمكن من تزويدك بمجموعة كاملة من خدماتنا ولن تتمكن من الوصول إلى جوانب أو ميزات معينة مرتبطة بها. أنت تدرك أن سحب موافقتك لا يؤثر على قانونية المعالجة التي تتم قبل سحب موافقتك.
الخامس: كيف يتم الكشف عن معلوماتك؟
أنت تدرك أن وندو لا تبيع أو تؤجر أيًا من معلوماتك الشخصية لأطراف اخرى في السياق العادي لممارسة الأعمال التجارية. سنقوم فقط بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف اخرى وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وهذا يتضمن الاتي :
(1) قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لموظفينا ، والمسؤولين ، والمراجعين ، والمحاسبين ، وشركات التأمين ، والمستشارين القانونيين ، والمستشارين الضريبيين والوكلاء بالقدر الضروري بشكل معقول للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.
(2) قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إلى الشركات التابعة لنا والكيانات الداعمة لنا ، بما في ذلك المسئولين وفريق المشروع والمجالس الوطنية والهيئات الداخلية الأخرى بالقدر الضروري بشكل معقول للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.
(3) قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لموردينا وبائعينا ومقاولينا ومقدمي الخدمات لأي منتج تشتريه أو خدمة تتلقاها منا. وهذا يشمل الإفصاح لشركات الشحن ووكالات الائتمان المرجعية.
(4) قد نكشف عن معلوماتك الشخصية:
باستثناء الأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه ، لن نبيع أو نؤجر أو نكشف أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث.
فيما يتعلق بالتعليقات والمراجعات والتقييمات ومحتويات المستخدم الأخرى التي تختار مشاركتها على منصتنا ، فإنك توافق بموجب هذا صراحة ، وتفوضنا بشكل غير قابل للنقض ، باستخدام هذا المحتوى وفقًا لشروط استخدام عملائنا وسياسة الخصوصية هذه.
السادس: نقل البيانات الشخصية لخارج حدود الدولة
وفقًا لشروط القوانين واللوائح المعمول بها ، فأنت تدرك أنه يجوز لنا نقل أو تعميم أو نقل أو عرض أو الكشف عن أو إرسال أو مشاركة معلوماتك الشخصية التي يتم جمعها و / أو تخزينها و / أو معالجتها بواسطة وندو ، إلى طرف اخر يعمل خارج مصر.
أنت تدرك أنه لا يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية أو إتاحتها أو تسجيلها أو تخزينها أو تعميمها أو نقلها أو مشاركتها أو نشرها أو استخدامها أو عرضها أو إرسالها أو استلامها أو استردادها أو معالجتها داخل جمهورية مصر العربية إلى الخارج أو العكس ، باستثناء ماورد وفقًا للشروط والمواثيق المنصوص عليها في قانون حماية البيانات رقم 151/2020.
سابعا: كيف يمكننا حماية المعلومات الشخصية الخاصة بك؟
نريد منك أن تفهم أننا نتبنى وننفذ الإجراءات الفنية والأمنية والسلامة والاحتياطات التنظيمية المناسبة لمنع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو إتلافها أو تغييرها أو التلاعب بها من خلال أي إجراء غير شرعي.
عندما نجمع معلوماتك الشخصية ، سنخزنها على خوادمنا الآمنة ، ونستخدم تقنيات التشفير والممارسات القياسية الصناعية لحماية تلك المعلومات.
بالرغم مما سبق ذكره ، فأنت تدرك أن الإنترنت ليس وسيطًا آمنًا ولا يوجد حل للتجارة الإلكترونية أو موقع الالكتروني أو تطبيق جوال أو قاعدة بيانات أو نظام آمن تمامًا أو “دليل على القراصنة”. أنت مسؤول أيضًا عن اتخاذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الكشف غير المصرح به أو سوء الاستخدام. وتحقيقا لهذه الغاية ، يتعين عليك:
(1) أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك في كل مرة تريد فيها الوصول إلى حسابك أو إجراء معاملات على ممتلكاتنا الرقمية.
(2) اختر كلمة مرورك بعناية باستخدام أرقام وأحرف وأحرف خاصة فريدة من نوعها.
(3) لا تشارك اسم المستخدم وكلمة المرور مطلقًا مع أي شخص (لن يطلب منك فريق خدمة العملاء أبدًا مشاركة كلمة المرور الخاصة بك أو الكشف عنها)
(4) إذا كنت قلقًا بشأن اختراق اسم المستخدم و / أو كلمة المرور الخاصة بك ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على الفور والتأكد من تغيير كلمة المرور وبيانات اعتماد تسجيل الدخول.
ثامنا: ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على متصفحك أو جهازك بواسطة مواقع الويب والتطبيقات والوسائط عبر الإنترنت والإعلانات المستخدمة لتذكر متصفحك أو جهازك أثناء الزيارات وعبرها.
نحن والشركات التابعة لنا وشركائنا والأطراف الثالثة الأخرى نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تحديد الهوية الأخرى على ممتلكاتنا الرقمية ، وعنواين البريد الإلكتروني ، والإعلانات ، والخدمات الأخرى عبر الإنترنت.
نقوم بذلك لعدد من الأغراض ، بما في ذلك: توثيق المستخدمين ، وتذكر تفضيلات المستخدم وإعداداته ، وتحديد شعبية المحتوى ، وتقديم وقياس فعالية الإعلانات والحملات التسويقية ، وتحليل حركة مرور الموقع ، وفهم سلوكيات واهتمامات الإنترنت بشكل عام المستخدمين الذين يتفاعلون مع خدماتنا. تُستخدم أيضًا تقنيات التتبع الأخرى التي تشبه ملفات تعريف الارتباط. يمكن أن يشمل ذلك علامات البكسل وعناوين URL للتتبع. يشار إلى كل هذه التقنيات مجتمعة في هذه السياسة باسم “ملفات تعريف الارتباط”.
فيما يلي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والأغراض التي يتم استخدامها من أجلها:
ضرورية للغاية | تعد ملفات تعريف الارتباط هذه (بما في ذلك التخزين المحلي والتقنيات المماثلة) ضرورية لتمكينك من استخدام خدماتنا ، حتى نتمكن من إظهار التجربة والميزات المناسبة لك ولتعديل إعدادات حسابك. يمكنهم أيضًا توفير المصادقة وأمان الموقع والمساعدة في توطين اللغة بناءً على جغرافية زيارتك. |
ميزات وخدمات الموقع | توفر هذه الوظائف التي تساعدنا في تقديم منتجاتنا وخدماتنا. على سبيل المثال ، تساعدك ملفات تعريف الارتباط في تسجيل الدخول عن طريق ملء الحقول مسبقًا. قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لمساعدتنا في تزويدك أنت والآخرين بمكونات إضافية اجتماعية ومحتوى مخصص وتجارب مخصصة أخرى. |
التحليلات والأداء والبحوث | تُستخدم لفهم المنتجات والخدمات وتحسينها والبحث فيها. على سبيل المثال ، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لفهم كيفية استخدامك لميزات الموقع والجماهير المستهدفة لاختبار الميزات. قد نستخدم هذه التقنيات والمعلومات التي نتلقاها منها لتحسين وفهم كيفية استخدامك وتفاعلك مع موقعنا على الويب وتطبيقنا وإعلاناتنا ومنتجاتنا وخدماتنا. |
ملفات تعريف الارتباط الإعلانية | تُستخدم لتقديم الإعلانات ذات الصلة أو تتبع التسويق عبر البريد الإلكتروني أو أداء الحملة الإعلانية وكفاءتها. يساعدنا هذا في عرض الإعلانات التي قد تهمك على مواقع الويب الأخرى. وبالمثل ، قد يستخدم شركاؤنا ملف تعريف ارتباط أو خدمة إحالة أو تقنية أخرى مماثلة لتحديد ما إذا كنا قد عرضنا إعلانًا وكيفية أدائه أو تزويدنا بمعلومات حول كيفية تفاعلك معهم. |
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي | تتيح لك ملفات تعريف الارتباط هذه مشاركة ما كنت تفعله على موقعنا على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter. ملفات تعريف الارتباط هذه ليست ضمن سيطرتنا. يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بكيفية عمل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم. |
علامات البكسل: | أيضًا ” GIF” أو “إشارة الويب”. عندما تزور موقعنا الرقمي ، فإن ذلك يساعد في إنشاء إشعار عام لتلك الزيارة. تعمل عادةً جنبًا إلى جنب مع ملفات تعريف الارتباط ، حيث تقوم بالتسجيل عندما يزور جهاز معين صفحة معينة. يتم استخدامها ، من بين أشياء أخرى ، لتتبع إجراءات مستخدمي خدماتنا (بما في ذلك مستلمي البريد الإلكتروني) ، وقياس نجاح حملاتنا التسويقية وتجميع إحصاءات حول استخدام خدماتنا ومعدلات الاستجابة. إذا قمت بإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط ، فستكتشف علامة البكسل ببساطة زيارة موقع ويب مجهول. |
التاسع: الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية وحذفها
أنت تدرك أننا نحتفظ بمعلوماتك الشخصية حتى تصبح غير ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها في الأصل. هذا يعني أننا نحتفظ بفئات مختلفة من البيانات لفترات مختلفة اعتمادًا على نوع المعلومات ، ومن تتعلق به المعلومات ، والأغراض التي تم جمعها من أجلها.
عند تحديد فترة الاحتفاظ المناسبة ، فإننا نأخذ في الاعتبار مخاطر الحذف والتزاماتنا التعاقدية والقانونية والتنظيمية وسياسات الاحتفاظ بالبيانات الداخلية ومصالحنا التجارية المشروعة كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
ومع ذلك ، إذا قررنا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بعد تحقيق غرضها المشروع ، فسيتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية على أساس آمن الهوية.
العاشر: ما هي الخيارات التي لديك؟
أنت تحتفظ بالحق في الاعتراض أو التراجع عن موافقتك على جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها من خلال طلب يتم إرساله علي البريد الالكتروني للشركة و يتم فحصة و التواصل معكم في أقرب ميعاد.
مع مراعاة الشروط المنصوص عليها في القوانين واللوائح المعمول بها ، لديك الحق في:
الاتصالات المتعلقة بأحدث الإعلانات والميزات
إذا كنت لا ترغب في تلقي اتصالات ترويجية أو رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية قصيرة أو مكالمات هاتفية بخصوص أحدث الميزات والإعلانات ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا لإلغاء الاشتراك.
لديك أيضًا القدرة على إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل البريد / الرسائل القصيرة الترويجية.
بيانات الموقع
يمكنك منع جهازك المحمول من مشاركة بيانات موقعك عن طريق تعديل الأذونات على جهازك المحمول أو داخل التطبيق ذي الصلة.
التوقف عن جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية
إذا كنت ترغب في إيقاف كل عمليات جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية ، يمكنك إلغاء تنشيط أو حذف حساب المستخدم الخاص بك على ممتلكاتنا الرقمية والامتناع عن الوصول إلى منصتنا أو استخدام خدماتنا.
يمكنك إيقاف جميع عمليات جمع المعلومات الإضافية عن طريق إلغاء تثبيت تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا باستخدام عملية إلغاء التثبيت القياسية المتوفرة على جهازك المحمول.
بعد حذف حسابك ، سنحذف معلوماتك الشخصية ، ما لم يتم الاحتفاظ بها لأسباب مختلفة ، مثل المتطلبات القانونية أو التنظيمية ، وأغراض السلامة والأمان ومنع الاحتيال ، أو بسبب مشكلة تتعلق بك على وجه الخصوص ، مثل ائتمان معلق أو مطالبة أو نزاع لم يتم حله.
ملاحظة: إذا قمت بإلغاء تثبيت تطبيق الهاتف المحمول من جهازك دون حذف حسابك ، فسيستمر وجود حساب المستخدم الخاص بك وسيستمر جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها. علاوة على ذلك ، تقوم بإعادة تثبيت التطبيق مرة أخرى ؛ سنتمكن من ربط عنوان IP الخاص بك بالمعاملات والأنشطة السابقة التي تم إجراؤها على حساب المستخدم الخاص بك.
الحادي عشر: كيف يمكنك الاتصال بنا؟
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه ، أو ترغب في تقديم أي طلبات كما هو موضح أدناه ، فيرجى الاتصال بنا من خلال الرابط الموضح في أسفل صفحة الالكترونية الخاصة بنا ، عبر البريد على : Info@wndo.com ، أو الاتصال بنا فريق الدعم على الارقام الظاهرة على الموقع الالكترونى .